WiFi per ristoranti: molto più della semplice offerta di una connessione gratuita
Quando è attivo, il WiFi per ristoranti diventa molto più dell’offerta di una connessione gratuita o di un semplice strumento di supporto per la cucina e per i gestori di sala.
Si trasforma in uno strumento di marketing a tutti gli effetti, capace di contribuire in modo significativo e non invasivo al miglioramento dell’esperienza degli ospiti e alla loro fidelizzazione nel lungo periodo.
Ecco quali vantaggi puoi ottenere implementandolo nel tuo locale.
WiFi per ristoranti: perché averlo nel proprio locale
Dall’avvento di Internet a oggi, con smartphone e dispositivi mobili sempre più pervasivi nella vita quotidiana, anche l’esperienza a tavola è profondamente cambiata. Inizialmente l’utilizzo dei device elettronici nei ristoranti riguardava soprattutto la gestione delle comande. Oggi, invece, il fatto che i clienti abbiano sempre con sé il proprio telefono rappresenta un’opportunità strategica fondamentale per i gestori.
Offrire il WiFi gratuito nel proprio ristorante non è solo un servizio apprezzato dai clienti, ma uno strumento cruciale anche per il locale stesso. Può essere utilizzato in modo strategico per attrarre nuovi ospiti e, soprattutto, per fidelizzare quelli già acquisiti.
Dotarsi di un hotspot WiFi con controllo degli accessi è una soluzione completa, innovativa e al tempo stesso semplice per targettizzare e segmentare la propria utenza, così da proporre iniziative di marketing e fidelizzazione realmente efficaci.
Puntare sulla fidelizzazione è, dopotutto, molto più conveniente che concentrarsi esclusivamente sull’acquisizione di nuovi clienti, attività che richiede maggiori investimenti in termini di tempo, denaro ed energie.
Se per il cliente avere il WiFi gratuito significa poter continuare la propria vita digitale anche mentre si trova al ristorante e fuori casa, per il ristoratore i vantaggi sono ancora più rilevanti:
1# Attrazione di nuovi clienti nelle vicinanze
Molti utenti cercano locali con WiFi gratuito nelle immediate vicinanze. Offrirlo significa aumentare indirettamente i coperti, intercettando chi è già predisposto a entrare.
2# Raccolta e utilizzo strategico dei dati
Come avviene con un CRM per ristoranti, anche il WiFi consente di raccogliere dati utili sulla clientela e di utilizzarli per orientare e ottimizzare le strategie di marketing e comunicazione, ma anche le scelte legate alla cucina e alla gestione del menù.
Ma dove vengono raccolti questi dati?
In genere, per accedere al WiFi gratuito, viene richiesto agli utenti di registrarsi e di fornire un contatto, ad esempio un indirizzo email; oppure di compiere in cambio un’azione social (come seguire la pagina del ristorante); compilare un form o un breve sondaggio; talvolta di inserire una password fornita dal locale. È inoltre possibile richiedere il consenso a essere contattati per finalità promozionali prima di concedere la navigazione: un ulteriore modo efficace per raccogliere contatti in maniera trasparente e non invasiva.
3# Esperienza più coinvolgente e interattiva
Attraverso la rete WiFi è possibile proporre pop-up con offerte, menu digitali, promozioni o iniziative di up-selling e cross-selling. Si possono suggerire piatti, promuovere sconti o invitare i clienti a scoprire nuove proposte, incentivandoli a restare più a lungo, a provare di più e, soprattutto, a tornare, poiché, di fatto, si offre loro un’esperienza più coinvolgente e originale.
Se si mettono a confronto i numerosi vantaggi con l’investimento economico relativamente contenuto, necessario per implementare una rete WiFi nel proprio ristorante, emerge chiaramente come si tratti di un asset da sfruttare. È uno strumento concreto di crescita, che consente di ottenere dati e contatti in modo efficace, senza risultare invadenti e senza disperdere energie, contribuendo allo sviluppo del locale nel tempo.
Trasforma il tuo WiFi in uno strumento di marketing con il kit Cooperto
Cooperto non è solo un software gestionale per ristoranti capace di migliorare le prenotazioni e ottimizzare la comunicazione per attrarre nuovi clienti e fidelizzare quelli già acquisiti.
Nasce con un obiettivo preciso: aiutarti a costruire relazioni durature e profittevoli con i tuoi ospiti.
Proprio perché crede nel potere della fidelizzazione, Cooperto mette a disposizione anche un ulteriore strumento strategico: il kit Wi-Fi per installare una rete Internet gratuita nel tuo locale.
In questo modo puoi offrire ai clienti una connessione libera e veloce mentre vivono un’esperienza completa nel tuo agriturismo o pizzeria, tra consultazione del menù, interazioni digitali e navigazione online.
Ma il vero valore sta in ciò che succede dietro le quinte
Mentre i tuoi ospiti si connettono e vivono il locale in modo ancora più coinvolgente, tu puoi potenziare il lavoro del CRM per ristoranti già incluso nel gestionale. Il Wi-Fi ti permette infatti di raccogliere contatti e dati in modo automatico, senza sforzi e senza risultare invadente, integrando queste informazioni nel tuo sistema per azioni di marketing ancora più mirate e personalizzate.
Il kit Wi-Fi Cooperto è pronto all’uso: dopo l’installazione del modem da parte di un tecnico e la configurazione di sistema, in pochi minuti puoi offrire una rete gratuita a tutti i tuoi ospiti. Dal punto di vista operativo, hai la possibilità di personalizzare la pagina di accesso e le modalità di raccolta dati, scegliendo quali informazioni ottenere da ciascun cliente e come utilizzarle in seguito.
Inoltre, tutto il processo è automatizzato. Ciò significa che puoi registrare le visite, inviare sondaggi, richiedere recensioni, proporre offerte dedicate e collegare ogni attività direttamente al gestionale, con il risultato di avere al tuo servizio un ecosistema unico che combina prenotazioni, marketing e gestione delle relazioni con i clienti, semplificando l’organizzazione e aumentando l’efficacia delle tue strategie.
Raccontarlo, però, non basta per capirne il potenziale. Provalo in funzione e valuta se il nostro kit Wi-Fi può davvero adattarsi al successo della tua realtà. Richiedi l’installazione.